Les représentantes et représentants du personnel défendent les intérêts des collaboratrices et collaborateurs auprès du conseil d’administration. Ils se mobilisent pour la création de bonnes conditions de travail et favorisent l’échange entre le conseil d’administration et le personnel. La défense des intérêts et des droits des collaboratrices et collaborateurs sur le plan sanitaire, économique, social, mais aussi culturel est au cœur de leur travail. Le traitement rapide des préoccupations du personnel contribue à éviter les conflits et à instaurer une bonne ambiance de travail.
À intervalles réguliers, les représentantes et représentants du personnel effectuent des sondages auprès des collaboratrices et collaborateurs afin d’évaluer leur degré de satisfaction et de soutenir le processus continu de développement de l’institut.