Au FiBL, nous entendons par "qualité" le fait de répondre avec efficacité et un grand sens des responsabilités aux exigences convenues. Notre système de management de la qualité nous permet de garantir à nos clientes et clients, collaboratrices et collaborateurs, partenaires et bailleurs de fonds un travail de qualité.
Nous auditons et évaluons nos projets, offres, produits, processus et services de manière ciblée et systématique, afin de maintenir un niveau de qualité constant voire de l’améliorer durablement.
Certification ISO 9001:2015
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Nous répondons aux exigences spécifiques de cette norme afin de garantir une qualité élevée dans nos projets, offres, produits, processus et services. Notre mission: apporter de la clarté et mettre de l’ordre, exploiter les synergies, identifier les points forts comme les points faibles et nous engager sur la voie de l’amélioration.
Notre système de management de la qualité certifié soutient nos projets de développement continu et nous permet d’être bien préparés pour les défis actuels et futurs.